PresseTicker

Monatliche Archive: Dezember 2018

Her mit den Beschwerden!

Her mit den Beschwerden!

Eine Beschwerde ist eine Chance. Ein gut geschultes Serviceteam nutzt diese Chance und macht aus verärgerter Kundschaft eine zufriedene. Langfristige Kundenbindung inklusive. Für exzellentes Beschwerdemanagement braucht ein Serviceteam das passende Know-How, und das lässt sich trainieren. Professionell und sensibel mit ...

Weiterlesen

Webinar Industrielles Lernen

Webinar Industrielles Lernen

Die Fähigkeiten zum Lernen, Verbessern und Vergessen waren schon immer ein wesentlicher Erfolgsfaktor der Industrieproduktion. Heute gewinnen sie aber mit der permanenten Verfügbarkeit von Wissen im Internet eine neue strategische Dimension, die weit über die Ansätze von Industrie 4.0 hinausgeht. ...

Weiterlesen